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交大安泰EMBA | 安泰视界[12]
安泰视界·第三季 | 两会交响，共探复工后的消费源动力
【主讲嘉宾】
吕 巍 EMBA《市场营销》课程教授
周凌卿 尼尔森中国区副总裁
【直播时间】
5月29日（周四） 19:30-21:00
【直播解读】
1. 两会后启动消费是否依然是稳经济的根本基础？
2. 疫情后期中国消费者心态会有哪些改变？
3. 两会后如何激发消费源动力？
4. 两会后消费品零售的复苏路在何方？
5. 复苏之后消费市场又将会有怎样的新常态？
EMBA官方微博可以回看： https://live.media.weibo.com/show?id=1042152:70d708b0d78ee8254198dddb86145b9a
安泰视界第三季第二期，将邀请交大安泰经管学院副院长、交大安泰EMBA《组织行为》课程教授井润田、红星美凯龙总裁谢坚校友，与您一起探索“如何重塑企业的成长之势”。请关注交大安泰微信公众号了解节目详情，安泰视界，知行安泰，视界无隅，我们下期再见，晚安。
吕巍：我觉得中国是我看到的，一个现在还是一个最大的潜在市场，二是中国人的勤劳和创新精神，我也去过差不多世界上六十几个国家，在这两方面中国都是非常领先的民族。第三，我觉得整体来说我们的体制是能够保证我们国家稳定发展的体制。所以尽管有疫情也可以说是百年不遇，但是我相信中国人的奋斗和创新一定能够克服眼前的难关，我们的消费基础在，它可以贡献给我们经济一个最大的稳压器和助推器。 周凌卿：教授讲得太好了，其实已经覆盖了最主要的信心来源。另外一个我想分享，我相信整个在疫情过后中国的经济，中国的消费市场或者中国的消费者在全球的地位，会有更快的提高，那怎样走出去，怎样在世界经济之中起到更大的作用这也是信心。 首先，14亿市场已经是最大的市场，但是背后其实很多国外消费者、国外的品牌对中国的市场中国品牌的看法，其实在这场疫情过后我相信一定也会发生变化。
问：在线经济云直播云带货对于新的消费和刺激它有多大的作用？ 答：我（吕巍）觉得未来最重要的趋势还是线上和线下的结合。我举一个非常简单的例子，我去年一直和中国的零售企业是在苏州工业园区的一个社区零售，也是全国的知名品牌叫做邻里中心，它完全是个outlet企业，主要提供油米酱醋菜，为便民服务的。当然在它的小的社区mall里面现在也有纯线上企业，比如说像盒马鲜生这样的企业。在疫情期间我给你的数据是，盒马这样的企业也增长了50%，但是邻里这样的企业也增长了50%，这给我蛮吃惊的数字，为什么会这样？所以我就去进一步做了个小调查，我们发现邻里中心之所以能够今年也取得了抗疫非常大的增长有几条原因： 一、这些原来的线下企业在当地是有非常好的名声，本来就是有的。那当地的居民对它有信赖，这是一个问题。 二、它们，现在你走进社区零售的时候，现在它们的菜场很多东西居然都非常电子化，它们有溯源系统，你在这里买颗青菜都知道青菜是从哪块地里来的，什么时候种的，所以这个给人产生了非常大的安全，觉得这件事情非常安全。同时，由于这些线下的店又得到了政府，作为整个市场上的稳压器，所以在供应链保障和方方面面管理上给予了很多支持。 所以到最后它也增长了50%，所以我觉得呢，无论你刚才谈到的步行街改造也好还是我们新世界徐总吧，他做的Shopping pak。所以我觉得，都是要积极地去将新技术、新模式把线上线下加以融合，和我们现在消费者的需求加以融合。最近我们就在，安泰正在积极帮助邻里中心，不仅在店内进行IT，现在我们要把它变成一个智慧的mall。
吕巍老师：我去年去了德国，我去了奔驰也去了宝马，在奔驰和宝马的园区旁有一个专门的孵化器。这个孵化器主要资金投入是由奔驰和宝马投入的，它是专门扶持一批当然都是和汽车和车联网等等相关产业。一旦这些企业能有好的程度就能够很快被这些大公司吸纳、并购或者进一步扶持。我们可以看到张瑞敏先生在海尔实行的内部创业计划，人单合一计划，实际上也是在内部孵化很多中小企业，我觉得这些方法当前这个时刻以及未来都有很大的需求。
问：我们知道近一段时间尼尔森也在和更多中小企业对话，中小企业有哪些迫切需求？ 答：中小企业其实我们有看到中国的中小企业需要更有自信，因为我刚才分享到消费者随着年龄层次，进一步被年轻人取代站上这个舞台，其实对于国货、中小企业的偏好切实存在。而且第二点，我们在和我们很多中小企业客户对话时也有发现，其实中小企业更灵活。我们经常之前说中国厚度，这样中小企业在迅速变革的市场中，船小好调头，它的响应速度更接地气，我们说得更通俗一些，因为中国整个消费市场非常大，并不是某一个巨头可以垄断的。那这些中小企业在当地的市场更了解当地的消费者，其实有更多的优势，我们看到疫情演进过程之中，这些中小企业的表现要比大企业来得好。因为它更灵活的供应链，更灵活的响应，它上市的，今天我们有看到上市的新产品，整个今年上市的新产品1-4月疫情期间，比去年上市的新产品数量多了一倍。
中小企业本身确确实实也是有些弱点的。譬如说它本身资金势力比较薄弱，基础势力也比较薄弱，管理势力也比较薄弱，那么这些问题也造成它经不起大风浪，这是个非常两难的问题。因为如果你任由它倒下去，造成的结果并不是在两三年三五年所能够重新恢复起一批中小企业。如果说都不淘汰，可能也跟不上时代发展的步伐，这个当中希望政府有一个很好的，首先需要有一个增比。哪些企业确确实实是由于疫情造成的短期性的困难，那我们怎么通过国家的一些扶持，通过金融的一些帮助，来能够使得它生存下去。还有些企业，那我们是不是有些办法帮它进行重新调整和提升？当然不可避免还是会有一些企业倒下去。所以这个过程当中我觉得需要有一个区别政策，让它能够更好地迎接未来的挑战。
总体上来说确确实实中小企业在中国的消费当中扮演了一个基石性的问题，为什么这么讲，因为中小企业提供了中国70%的就业，从保民生到保就业这两个基础条件来说，那么我们基本上就是看中小企业的表现，看能不能生存。现在他们的状况是比较薄弱的，薄弱本身是两个方面，第一，我在前面讲到民营企业国民地位待遇始终没有得到彻底确立，你没有国民地位所以我说要强化。我们今天妇女半边天，我们现在不再要强调妇女需要半边天，这句话可能几十年以前很有作用，在今天已经不讲这句话。
整体中国消费分级，就疫情前消费不断升级，我们会看到在接下来一段时间内消费不同的分级，因为不同城市级别，农村随着新基建，中国的城镇化进度在去年年底达到了60%，城市化进一步释放消费的需求，在接下来也是不变的，这些新进入小镇青年也好，新进入的新中产也好，他们的消费需求和原先这一代中产阶级或者是高产阶级消费需求是不一样的。所以怎样针对不同的消费分级去经营自己，我们相信这接下来是一个主角。
第一点从宏观面来说，我们国家到了2019年人均GDP差不多将近一万美金，全世界发达国家是五万美金甚至更高，从这个道理来说，中国经济成长的潜力是巨大的，这个趋势在未来十年到二十年的进程当中必将继续进行。 第二，随着经济的增长，人民对于进一步改善生活水平这样一个趋势也是不变的，我们可以看到在城市里面越来越多中产阶级在诞生，在中国广大农村，基本上脱贫致富是党中央政府非常重要的事情，今年尽管没有经济增长的指标，但是对于脱贫这件事情是不变的，今年一定要实现。所以整体生活水准在提高。 第三点我也由衷感觉到经济发展、生活形态、思想观念，带来了人们对于高品质生活，对于精神文化追求的趋势是不变的，所以在这三个前提下，我觉得中国的消费潜力依然巨大，把握这种趋势的企业应该是说机会还是很多的。
我们相信在宏观经济面不断向好，在消费、零售，起到经济稳定剂和经济杠杆的大前提下，我们看到3月下旬至4月份整个消费市场有一个快速地恢复。我们有理由相信，中国消费品零售市场可以在今年下半年，进入2021年有一个非常美好的未来。谢谢大家。
95后，这是一群在接下来十年可能引领中国消费升级、变革最重要的群体。我们可以看到95后更偏好个性化、个人化的产品，有互动式的产品体验，他们对于小众品牌的追逐，有基顶咖啡、气泡水这些小众品牌、高端的品牌
在尼尔森很多数据当中可以看到，有80%中国优胜品牌是来自于中国本土企业，有34%的消费者更愿意支持本土品牌和地区性品牌；对于国家自豪感、本国产品的偏好，中国对比整个亚太、整个全球平均值是54%消费者偏好本国产品，在疫情当中有看到中国消费者62%偏好于我们自己国产的产品。这也是让我们感到自豪和骄傲的现实。
很多消费者在这几个月内的情况，中国消费者在思考我要增加常规的体检、追求更健康的饮食，要开始购买保险，保险在西方国家超过80%、90%渗透率的行业，在中国也又看到59%的消费者也在思考，要购买保险。
我们总结了这个过程当中消费者的价值观。更多地开放空间、更尊重突出个人价值、虚拟优于实体，回顾本土品牌的产品，对真实性、可靠性的需求有更高的追求。
可喜是在这个波谷之后，整个消费者信心得到了迅速的恢复和长足增长，在2019年末中国消费者信心是112%，2010年初是109%，所以即使在退出疫情之后，由于政府的政策得当，消费市场品牌和零售共同努力，消费者的信心进入了一个上升的通道，我们有理由相信在十年后，十一年后的当下，由于更多线上、科技手段，我们的消费市场是会有一个长足的恢复。
中国泱泱大国，自循环体系很强
降息、补贴、增加就业机会是提振消费信心的三大关键。
文娱，可以说是一个喜忧参半的情况。跟疫情特别相关的旅游、演出，这类产品应该说是受到了比较沉重地打击。与此同时像网上的音乐、影视、图书以及教育、子女教育这一摊还是大幅度上升，游戏更是赚得盆满钵满。
车市并没有像我们想象的这么悲观，而且非常有意思，除了男性自然会买车以外，反正买不起房先买车。老年人在出行预算上的比例大幅度的增加。
近一步看看细分的买房问题，越高收入的人对买房的迫切性越高，第一点，为了抗通胀，他们认为有通胀压力。第二点，他们希望自己的居住环境变的更好一点，他们别憋死了，因为他们基本上被限购。
中国消费者总体“减量提档”，节衣不缩食用行；理性购房，提升家居环境成为居住主基调。
中国人的消费意愿：卧薪尝胆的今年，蓄势待发的明年，同时理性消费形成全社会共识，消费升级成为普遍的认知。
中国消费市场依托于不断成长的中产阶级、小镇青年和女性群体，同时他们也在本次疫情中受伤最深。
新产品、新技术、新模式是中国消费市场的三大助推器。
中国每年诞生千万级别的中产阶层
激发消费不仅有利于实现脱贫奔小康的国家战略，也符合广大人民群众所思所想所盼！
基建是中国稳经济、补短板的重要抓手，不仅可以带来短期GDP效益，更重要的是长期社会效益。
中国经济发展的三驾马车已发生革命性变化，消费早已成为中国经济增长的第一驱动力。
全球经济形式依然严峻的背景下，消费和基建是中国经济两个最重要的驱动力。
30年来在人大的报告当中第一次出现了没有经济增长指标的经济工作报告，30年来也几乎第一次出现了宏观杠杆率没有指标，也就是说允许政府更多的发放专项债，发各种国债来挽救当天整个经济的局面。
中国的主基调发生了很大的变化，如果在2月份主要是说要抗疫，到了3月份的时候主要在谈复工，到了现在就只剩下一个字叫做保，保民生，保就业。
交大安泰EMBA | 安泰视界【12】回放2020-05-28
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